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弘扬崇高精神 提升服务能力——市儿童医院举办“医患沟通”专题培训
2018年06月21日       点击数:     

为进一步提高医务人员沟通能力,营造和谐就医环境,6月20日,市儿童医院举办了“弘扬崇高精神 提升服务能力”医患沟通专题培训。培训会上,市卫计委原副主任胡建伟作“医患沟通与医疗服务”专题讲座,会议由市人民医院吴兵副院长主持,儿院全体党员、医务人员以及部分人民医院医务人员共200余人参加。

 

 

胡主任首先介绍了加强医患沟通、提升医疗服务背景,以及新时期“健康中国”战略的重要性,“没有全民健康,就没有全面小康”,卫生事业发展方向要向以健康为中心转变。公立医院改革已进入深水区,由于社会经济的发展、法制体系的完善、现代医学模式的转换等因素,全社会对卫生事业的要求更高。

 

 

接着,胡主任从提升医疗服务内涵的角度,讲解了医患沟通的概念和沟通原则,同时结合案例分析,指出医患之间需及时建立信任,高水平的沟通技巧和优质服务是有效防范纠纷的最佳手段。讲座给在场的医务人员带来了深刻的启示与思考,大家表示在今后与患者沟通时,要“以人为本”,多站在患者的角度考虑其需求,努力提高医疗质量,给患者带来安全、有效、经济的医疗服务。

 

科教处

 
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