为实现有序就医，缩短患者在院等候时间，防治人员聚集，我院实行实名制全预约门诊，现就预约相关事项通知如下：

一、我院现有预约途径：

微信预约：微信关注“无锡市儿童医院”公众号，实名注册后预约

现场预约：医院门诊大厅一站式服务中心现场预约

电话预约：拔打预约电话：85350188电话预约

诊间预约：就诊完毕后直接在诊室预约下一次就诊时间

出院预约：出院时由相关科室进行预约

预约周期：微信预约、现场预约、电话预约均可提供7天以内所有号源；诊间预约、出院预约可提供14天以内号源。

二、微信预约挂号、取号、取消预约流程

微信预约挂号：在“无锡市儿童医院”公众号或小程序中使用患儿本人姓名及身份证号码完成实名注册，6个月内无身份证号码患儿可绑定母亲身份证，并预留可联系电话，生成个人专属电子就诊卡号及就诊二维码，然后根据病情和您的时间预约相关科室和就诊时段。

取号：预约后，须在预约就诊时间段前至自助机或挂号窗口缴费取号，自费患者可直接手机线上缴费取号。预约病人优先就诊，如在约定时间未进入诊室则重新按二次报道序列号就诊。

取消预约：在就诊日前一天23：00之前可在线取消预约。如遇专家因特殊情况停诊或门诊时间有变更，将通过短信或者电话通知到患者。

退号退费：已缴费后如因故无法按时就诊，请当日至人工窗口审核退费，不支持在线退费，隔日不退费。